画面に映った分身の「アバター」が接客します。
「パナソニック」などは都内のホテルでアバターが接客する実証実験を行っています。
オペレーターが離れた場所にいてアバターを通して話をする仕組みです。
将来的には東南アジアの拠点に勤務するオペレーターが複数のホテルを担当する計画です。
新型コロナウイルスで厳しい経営環境にあるホテル業界では固定費の削減が急務となっていて、無人化によって人件費を削減する試みが進んでいます。
[テレ朝ｎｅｗｓ] https://news.tv-asahi.co.jp
powered by Auto Youtube Summarize
