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【目次】
00:00 スタート
00:33 平林都先生が教える「クレーム対応」
01:19 ①電話でのクレーム対応を実践！
03:20 ②対面でのクレーム対応を実践！
07:47 平林都流！クレーム処理のプロになるには？
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【出演】
■平林都 (ひらばやし・みやこ)
エレガント・マナースクール学院長
「形なくしては心は伝わらない」という信念のもと、出会った人に 楽しく、気持ちよく、笑顔になってもらう「接遇」を広める。
「都に頼めば売り上げが上がる！」と評判が評判を呼び、病院、 銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接遇研修を 担当。
研修にて時には叱咤激励を交えるなど、接遇に対して一切の 妥協を許すことがない「伝説の接遇講師」。
また、現在では「食事の マナー指導」等で YouTube に多数出演し話題をよんでいる。
【出演】
■大野泰広（おおの・やすひろ）
マセキ芸能社
お笑い芸人を経て、俳優・脚本・演出など幅広く活躍中。
近年では、NHK大河ドラマ「真田丸」、NHK連続テレビ小説「半分、青い。」「なつぞら」などに出演。
Amazonプライム・オリジナルドラマ「ガキ☆ロック～浅草六区人情物語～」では脚本（全12話）を担当。
■青地洋（あおち・よう）
俳優 千葉県出身 法政大学卒
現在、フリーランスで活動中
近年の作品
舞台「コジコジ」／「ぼくらの七日間戦争」／「舞台・ナポリの男たち」
Twitter→ https://twitter.com/aochin9
Instagram→ https://www.instagram.com/yoaochi/
■平岡美保（ひらおか・みほ）
ブルドッキングヘッドロック劇団員
奈良県出身 京都芸術大学映画学科俳優コース卒業
2016年ブルドッキングヘッドロックの劇団員となり、以後全ての作品に出演。
劇団HP→ https://www.bull-japan.com/
Twitter→ https://twitter.com/paco1228
■田畑賢人（たばた・けんと）
熊本県出身 明治大学文学部文学科演劇学専攻卒業
幼少の頃から音楽をはじめ、2004年オペラ『トスカ』で初舞台。
それ以後、オペラを中心に数々の舞台やコンサートに出演。
大学在学中はストレートプレイを中心に活動し、
現在はさまざまなジャンルの舞台や映像作品、音楽活動など、幅広く活動している。
Twitter→ https://twitter.com/kento_taba
※十分なコロナ対策を行ったうえで撮影をしています。
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